2025年8月26日，客户X先生委托保单销售人员，来到百年人寿聊城中支柜面，送上一面“理赔迅速暖人心 服务周到传真情”的锦旗，对公司在其罹患重大疾病时快速理赔兑现承诺表示感谢。
2025年7月初，百年人寿聊城中支收到客户X先生罹患甲状腺恶性肿瘤的报案信息，理赔工作人员立即查询客户保单信息，随后对X先生电话回访表示慰问，并询问出险情况，讲解险种责任并耐心指导客户准备理赔所需资料，后续一直与客户保持联系，确保及时协助客户提交理赔申请。
2025年7月28日，百年人寿聊城中支理赔人员协助客户申请理赔，经公司审核，符合条款约定中的重大疾病保险责任，故赔付重大疾病保险金15万元并豁免后续保费。8月19日，客户X先生再次申请医疗保险责任理赔，理赔人员协助客户申请理赔，并提供了直付速赔服务，理赔款当日到账。客户对百年人寿两次快速理赔服务非常满意，第一时间制作了一面锦旗，因不能亲自赠送便委托保单销售人员送到公司，表达自己对公司理赔速度的赞扬和对理赔服务的高度认可，称这份保险缓解了自己的经济压力，为后续的治疗提供资金保障，更给了他战胜病魔的勇气，深深感受到了来自百年人寿所有服务人员的暖暖温情！
重大疾病保险不仅仅是一份简单的保险合同，更是一份对生命的尊重和对家庭的承诺。百年人寿聊城中支始终秉持以客户为中心的服务理念，以保险合同为基础，提升客户理赔服务体验，做好每一位客户的服务工作，并将持续优化理赔流程，让保险成为守护客户美好生活的坚实依靠。（通讯员 田伟、代荣荣）
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